ผู้รับผลงาน |
ความต้องการ |
ผู้ป่วย/ญาติ |
1.ได้รับยาครบถ้วน ถูกต้อง รวดเร็ว |
แพทย์ |
1.ทบทวนการสั่งจ่ายยาของแพทย์ และแจ้งกลับเพื่อการพัฒนา |
หน่วยงานหอผู้ป่วย |
1.อยากให้ส่งรถยาผู้ป่วยใน ภายในเวลา 15.00 น. |
หน่วยงานอุบัติเหตุ-ฉุกเฉิน |
1.ใบสั่งฉีดยาขอให้มีข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน ได้แก่ รายละเอียดการบริหารยา HN อายุ |
หน่วยงานห้องคลอด/ห้องผ่าตัด |
1.มีการประสานที่ดี |
ผู้รับผลงาน |
ความต้องการ |
หน่วยงานผู้ป่วยนอก |
1. one stop service ในคลินิก เบาหวาน ความดัน และหอบหืด |
หน่วยงานกลุ่มการจัดการ |
1. การขอนุมัติ /จ้างที่เป็นเรื่องเร่งด่วน อยากให้ผ่านผู้บังคับบัญชาระดับต้นก่อนจึงส่งให้ฝ่ายบริหารงานทั่วไป ดำเนินการต่อไป |
หน่วยงานคลินิกเฉพาะโรค |
1.ได้รับการสนับสนุนยาที่มีคุณภาพ ถูกต้อง ครบถ้วน ตรงตามแผนการรักษาของผู้ป่วยแต่ละโรค |
หน่วยบริการปฐมภูมิ |
1.ได้รับการสนับสนุนยาที่มีคุณภาพ ถูกต้อง ครบถ้วน ตรงเวลา |
กระบวนการสำคัญ |
สิ่งที่คาดหวังจากกระบวนการ |
ตัวชี้วัดสำคัญ |
บริการเภสัชกรรมผู้ป่วยนอก/ผู้ป่วยใน |
เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ ข้อมูลและคำแนะนำ ที่ถูกต้อง รวดเร็ว มีคุณภาพ เหมาะสม สามารถใช้ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพได้อย่างปลอดภัย และพึงพอใจในบริการ |
-อุบัติการณ์แพ้ยาซ้ำ |
บริการเภสัชกรรมในหน่วยบริการปฐมภูมิ |
เพื่อให้การบริการเภสัชกรรมในหน่วยบริการปฐมภูมิเป็นไปอย่างเหมาะสม ปลอดภัย |
-อุบัติการณ์แพ้ยาซ้ำรพ.สต. |
บริหารเภสัชภัณฑ์ |
เพื่อให้มียา เวชภัณฑ์ วัสดุอุปกรณ์ คงคุณภาพ พร้อมต่อการให้บริการผู้ป่วยในปริมาณที่เหมาะสมและ |
-อัตราเวชภัณฑ์ขาดคราว |
คุ้มครองผู้บริโภค |
-เพื่อเฝ้าระวังผลิตภัณฑ์และบริการสุขภาพให้เป็นไปตามในเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดและมีความปลอดภัย |
-ร้อยละของสถานพยาบาล, ร้านขายยา,สถานประกอบการผลิตน้ำ ผลิตอาหาร ที่ได้รับการตรวจตามเกณฑ์ |